Devoluciones

En AUTOPECA, queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Por eso, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar una devolución

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos desde la fecha de entrega.

2. Condiciones del producto

Para poder gestionar la devolución, el producto debe encontrarse:

• Sin uso, sin haber sido instalado ni probado.

• En su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.

• En el mismo estado en el que fue entregado.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mala instalación, manipulación incorrecta o fuera de plazo.

3. Productos sin devolución

Por razones de seguridad y funcionamiento, no tienen devolución:

• Sensores electrónicos, módulos, ECU, bobinas, inyectores, bujías y otros componentes eléctricos o electrónicos.

• Repuestos de motor o carrocería que hayan sido instalados.

• Productos pedidos a medida o por encargo especial.

4. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar el proceso, escribinos a [email o formulario de contacto], indicando:

• Número de orden.

• Motivo de la devolución.

• Fotos del producto (opcional pero recomendable).

Nuestro equipo te responderá dentro de las 24/48 hs hábiles con las instrucciones para realizar el envío o entrega del producto.

5. Costos de devolución

• Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), asumimos los costos de envío.

• Si la devolución es por cambio de opinión o error del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

6. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.